تشير دراسة تم إجرائها بواسطة مجلة PubsOnLine الأكاديمية سنة 2019 إلى أن الشركات تمكنت من زيادة مبيعاتها من خلال برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية وقد أظهرت النتائج أن مستخدمي التطبيق يشترون 34٪ أكثر من المنتجات وينفقون 37٪ أكثر من غير المستخدمين في الفترة التي تلي قيام الشركة بتطوير تطبيق مخصص، ولأن الشركات والمشاريع الناشئة التي لديها تطبيقات تحقق زيادة في نسب تحويل العملاء، الولاء، الإيرادات، ورفع الوعي بالعلامة التجارية فمن المؤكد أنك سترغب بزيادة مبيعاتك عبر برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية ولكنك لازلت ترغب بمعرفة جميع الفوائد التي ستجنيها من تطوير تطبيقك الخاص.
كيف تزيد مبيعاتك من خلال برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية
وفي هذا المقال سنقوم باستعراض أهم الفوائد التي ذكرتها الشركات في الدراسة المذكورة سابقًا ونأمل أن يساعدك ذلك في اتخاذ قرارك بشأن برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية.
1. زيادة الحضور الرقمي للعلامة التجارية
إذا كنت تمتلك متجر تجارة إلكترونية فإن هذا الأمر سيكون أكثر أهمية حيث تذكر غالبية الشركات التي تمتلك منصات للتجارة الإلكترونية أن جزء كبير من إجمالي المبيعات التي تحصل عليها تأتي من الأجهزة المحمولة، كذلك أشارت الدراسة إلى أن برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية تعتبر استراتيجية فعالة تمامًا في عملية الاحتفاظ بالعملاء، وعلى الرغم من أنك تعتقد أن موقع الويب الخاص بشركتك هو أهم بصمة لحضورك الرقمي إلا أنك ستتمكن من مضاعفة هذا الأرقام بمجرد تطوير تطبيق احترافي لمتجرك.
فتطبيقات الهاتف يمكنها أن تقدم كل المزايا التي يحتويها موقعك الالكتروني مع توفير مرونة أكثر لتجربة المستخدم وهذا بدون شك سيكون له تأثير كبير مدى حب المستخدمين لعلامتك التجارية ورغبتهم في اقتراحها لمن حولهم.
2. برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء
لأن برمجة تطبيقات الأجهزة الذكية ترتقي بتجربة المستخدم إلى مستويات مرتفعة عن مواقع الويب فمن الطبيعي أن ترتفع معدلات الاحتفاظ بالعملاء لدى الشركات التي توفر تطبيقات للهواتف الذكية وهذا أمر بالغ الأهمية من اجل استمرار نجاح المشاريع والشركات لسنوات عديدة.
وبعد أن تعرفنا على أهم فائدتين لبرمجة تطبيقات الهواتف الذكية سنتطرق تاليًا إلى أهم الطرق المبتكرة التي يمكنك تضمينها في تطبيقك للحصول على فائدة ملموسة في زيادة مبيعاتك.
3. تعزيز إشراك العملاء من خلال الإشعارات
عند برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية لدى شركة برمجيات محترفة فإنك ستحصل على مزايا متطورة تساعدك في تعزيز إشراك العملاء من خلال إرسال الإشعارات حول الخدمات أو العروض الجديدة وهذا سيكون بمثابة وسيلة من وسائل الترويج الناجحة مما يزيد من المبيعات والأرباح بشكل كبير.
لكن مجرد إرسال الإشعارات لن يكون له تأثير سحري، عليك أن تكون استراتيجية فعالة لذلك حيث وضحت بعض الشركات أن تنفيذ إرسال الإشعارات بطريقة صحيحة لعملائها ساعدها في رفع المبيعات بنسب تصل إلى 50%، وتتضمن هذه الاستراتيجية:
- إرسال إشعارات بالعروض الترويجية والتخفيضات.
- إرسال إشعارات للعملاء بناءً على المنطقة الجغرافية حول العروض المتعلقة بمدينة أو منطقة معينة.
- إرسال إشعارات مخصصة للعملاء بحسب المعلومات المجموعة من عمليات الشراء السابقة.
4. إنشاء برنامج ولاء العملاء
تعتبر المكافآت التي يحصل عليها المستخدمين عبر برامج ولاء العملاء من أهم الطرق الفعالة لزيادة مبيعاتك من خلال برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية لأن ذلك سيشجع العملاء على الشراء بشكل متكرر ويزيد من نسبة احتفاظك بالعملاء.
5. تطوير مزايا المشاركة عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي
عند انشاء تطبيق اندرويد احترافي أو تطبيق للايفون فإنك ستتمكن من تضمين مزايا متقدمة لتسهيل مشاركة المستخدمين للصور والروابط من داخل التطبيق إلى كافة مواقع التواصل الاجتماعي مما يعمل على زيادة حضورك الرقمي وجذب المزيد من الزوار لمنتجاتك وخدماتك الذي بدوره سيكون له تأثير إيجابي بالغ على نسب المبيعات والأرباح.
6. تسهيل عمليات الحجز
إذا كنت تمتلك مشروع يعتمد على الحجوزات كالمطاعم فإن برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية ستمكنك من تسهيل هذه العملية على المستخدمين من خلال تضمين العديد من المزايا مثل سهولة استخدام التقويم لمعرفة المواعيد المتاحة للحجز، وسيكون بلا شك أفضل من اضطرارهم لفتح الموقع الإلكتروني والتنقل بين صفحاته.
7. الحصول على كوبونات بحسب المكان الجغرافي
عن طريق برمجة تطبيقات الهواتف الذكية يمكن استخدام مزايا متطورة من أجل جعل تجربة الاستخدام أكثر متعة لعملائك ومنها إرسال كوبونات يمكنهم تفعيلها بمجرد دخولهم أو مرورهم بالقرب من مقر مشروعك الخاص، وهذا سيزيد من ارتباط المستخدمين بخدماتك مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
8. تسهيل تجربة خدمة العملاء
من المؤكد أن نجاح أي مشروع يعتمد بشكل كبير على مستوى خدمة العملاء الذي يقدمها، ومن خلال برمجة تطبيقات الاجهزة الذكية بطريقة احترافية يمكنك توفير تجربة خدمة عملاء محسنة لعملائك من خلال المزج بين تقنيات الذكاء الاصطناعي وخدمات الرد الآلي ستتمكن من التواجد في أي وقت يحتاجك فيه عملائك.
