أدى COVID-19 إلى تسريع التغييرات بشكل كبير في النظام البيئي للرعاية الصحية وحفز تطوير تقنيات جديدة لتحسين مستويات الخدمة. تتحرك المنظمات الطبية بنشاط إلى رقمنة العمليات ، وهي تفعل ذلك في وقت قصير.
في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على الأنواع الرئيسية لبرامج الرعاية الصحية (بما في ذلك تطبيقات الموبايل).
نظرة عامة على سوق الرعاية الصحية
بلغ مستوى تمويل سوق برمجيات الرعاية الصحية في الربع الأول 3.6 مليار دولار. هذا الرقم أعلى بنسبة 79% مما كان عليه في عام 2019.
تتمثل إحدى المهام الرئيسية في رقمنة المجال الطبي اليوم في تدريب الأطباء على بناء علاقات شخصية افتراضية مع المرضى وفيما بينهم.
بند آخر على جدول الأعمال هو اتصال المؤسسات الطبية مع المنظمات الأخرى المهتمة ، على سبيل المثال ، شركات التأمين. بالإضافة إلى تحسين مستويات الخدمة ، ستساعد هذه الإجراءات في ضمان عائد استثمار مرتفع باستمرار.
كان هناك نمو كبير في الشركات الناشئة المتعلقة بحلول الرعاية الصحية. يؤثر تحول الأساليب التقليدية للرعاية الطبية أيضًا على تقدم تكنولوجيا المعلومات ، التي تبحث عن حلول أكثر فاعلية وابتكارًا.
وفقًا لبيانات اقتصاد الموبايل ، سيصل سوق التطبيقات الطبية إلى أكثر من 500 مليار دولار بحلول عام 2025. ويتزايد النمو في تكلفة رقمنة العمليات في مجال الرعاية الصحية بشكل كبير ، وسيساعد هذا بالتأكيد في إيجاد حلول أسرع لدول العالم الثالث ، التي لا تستطيع أن تفتخر دائمًا بمستوى عالي الجودة من الخدمة غير المتصلة بالإنترنت.
أكثر أنواع برامج الرعاية الصحية شيوعًا
يوجد عدد كبير من البرامج الخاصة بالقطاع الطبي ، ولكن يمكن تقسيمها تقريبًا إلى أقسام:
- حل مشاكل المرضى.
- تطوير احتياجات المستشفى.
- برامج البحث والتشخيص.
بعد ذلك ، سنلقي نظرة على الخدمات المختلفة ، كل منها يغطي احتياجات الاتجاهات المختلفة.
برامج إدارة الرعاية الصحية
الغرض الرئيسي هو مساعدة مقدمي الرعاية الصحية. يتم ضمان التشغيل اليومي السلس من خلال هذا النوع من البرامج الذي يأخذ في الاعتبار جميع المتطلبات التنظيمية من المنظم الصحي والسياسة الداخلية للمؤسسة الطبية. وايضا ادارة عمل الصيدليات و / او المعامل التابعة للعيادة.
أحد المتطلبات الرئيسية لمثل هذا المنتج هو سهولة القياس. الحلول الفردية مهمة هنا أيضًا ، خاصة للمراكز الطبية الخاصة.
من بين المشكلات التي تحلها هذه البرامج: الفواتير الطبية ، وإدارة العيادات الخارجية ، وحسابات المحاسبة ، والمخزون ، وتخصيص المرضى ، وجداول الأطباء الفردية ، وما إلى ذلك ، التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية المختلفة ممكن أيضًا هنا.
مجال آخر هو أتمتة صيانة المعدات الطبية من خلال استخدام الحلول السحابية. حتى أن بعض أنواع البرامج قادرة على حساب التكلفة المحتملة لإصلاح الأجهزة القادم.
برنامج السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
يعتبر EHR أكثر أنواع البرامج شيوعًا الموجودة في القطاع الطبي. والغرض الرئيسي منه هو جمع وتخزين البيانات الشخصية للمرضى ، في جوهرها ، تكوين سجل طبي إلكتروني (EMR).
يجب أن تتوافق هذه البرامج مع متطلبات ولوائح HIPAA (قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة) ، حيث إنها تتعامل مع معالجة السجلات الصحية الشخصية ، بما في ذلك تاريخ تناول الأدوية وزيارات الأطباء. يسمح لك تخزين البيانات في مكان واحد بتحليل ديناميكيات تعافي المريض بشكل أكثر فعالية ، وتغييرها إذا لزم الأمر.
برنامج EHR الأكثر استخدامًا في العالم هو Epic ، والذي يتضمن ، بالإضافة إلى جميع الوظائف الأساسية ، قوالب الوصفات الطبية الإلكترونية والمواعيد والفواتير.
برامج جدولة الرعاية الصحية
أتمتة المواعيد مريحة لكلا الطرفين. يتم إخطار الأطباء والمرضى بالمواعيد القادمة عبر البريد الإلكتروني أو التطبيقات. تتم جميع التسجيلات عبر الإنترنت ، وتوفر فترات زمنية مجانية ، بينما يمكنك التسجيل في أي وقت من النهار أو الليل. بالنسبة للمؤسسات الطبية ، يعني هذا تقليل عدد الأفراد غير الطبيين.
مثل هذا البرنامج يزيل التأخير والتعارض في جدول المتخصص. تتيح لك الإصدارات والتكاملات الأكثر تقدمًا إصدار فاتورة والتقدم بطلب للحصول على تأمين. يمكن تنفيذ تسجيل وإدارة السجلات على النظام الأساسي للبرنامج كوظيفة إضافية أو كتطبيق منفصل.
برنامج CRM للرعاية الصحية
نظام CRM للرعاية الصحية هو حل مصمم خصيصًا لأي نوع من مرافق الرعاية الصحية. تتيح لك هذه التقنية تنفيذ عدد كبير من المهام ، فضلاً عن أتمتة وتنظيم كميات كبيرة من البيانات.
بفضل الإعدادات ، يمكنك تحديث المعلومات باستمرار وتتبع المواعيد للأطباء وإنشاء تقارير وتحليل سلوك المريض لتحسين مستوى الخدمة والاستجابة في الوقت المناسب للتغييرات في حالة المريض.
مع كل أحجام الحلول ، يلزم الحد الأدنى من مشاركة الموظفين ، مما يعني أن إدارة الوقت أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، مع CRM ، من الممكن تتبع أداء كل موظف.
برامج فواتير الرعاية الصحية
تعد برامج الفواتير الطبية جزءًا لا يتجزأ من عمليات تقديم الرعاية الصحية. أنظمة الفوترة القياسية غير مناسبة لهذه الأغراض ، حيث توجد فواتير في الطب مرتبطة بالتشخيص ووجود أو عدم وجود تأمين وعلاج وما إلى ذلك. جانب آخر هو الامتثال للتشريعات الصحية.
حتى أن بعض أنظمة الفوترة قادرة على إدارة الإيرادات وتحليل ربحية مرافق الرعاية الصحية.
أيضًا ، غالبًا ما يتم دمج برامج الفواتير الخاصة بالطب مع CRM ، لمزيد من المعلومات الكاملة عن الأطباء والمرضى.
بالاقتران مع استخدام قوالب الفواتير ، تصبح وظيفة تحليل سلوك المرضى وجميع أفعالهم في نظام المؤسسة الطبية متاحة. مع هذا التكامل ، من الممكن إعداد الإخطارات والفواتير التلقائية.
برنامج إدارة الممارسة (PMS)
برنامج إدارة الممارسة (برنامج PM) هو برنامج لتحسين كفاءة مرافق الرعاية الصحية. إنها تساعد في المهام المالية والإدارية اليومية ، وتتيح لك عمليات الدمج الإضافية ربط المعلومات بسجلات المرضى الطبية الإلكترونية.
يستخدم برنامج PM لتسجيل البيانات الخاصة بالمريض وتفاعله مع المؤسسة الطبية. كما يوفر خيارات لإنشاء التقارير ومعالجة المدفوعات. من وجهة النظر الفنية ، يمكن توصيل النظام كبرنامج لجهاز كمبيوتر ، كبرنامج خادم عميل ، أو كبرنامج للإنترنت.
نظام إدارة المستشفيات (HMS)
يساعدك نظام إدارة المستشفيات (HMS) على إدارة المعلومات حول أقسام وعمليات المستشفى.
تلعب HMSs دورًا رئيسيًا في تحديث الأنظمة الطبية. إحدى المشكلات التي يتم حلها بواسطة مثل هذا النظام هي سرية تدفق المستندات بعد الرقمنة.
هذا صحيح بشكل خاص إذا كان المريض يخضع للفحص أو العلاج في عدة أقسام بالمستشفى في نفس الوقت.
يقلل نظام HMS بشكل كبير من الوقت المستغرق لمعالجة وتحليل معلومات المريض دون التضحية بالكفاءة.
نظم إدارة معلومات المعمل (LIMS)
تم تصميم نظام إدارة معلومات المختبر (LIMS) لتحسين كفاءة إدارة البحوث المختبرية. يتيح لك LIMS توحيد جميع العمليات وتوفير التحكم الكامل فيها.
يحتوي النظام على مجموعة واسعة من الاحتمالات من حيث التكامل والإعدادات ، اعتمادًا على الأهداف ، من بينها ، على سبيل المثال ، تدريب الموظفين. يلتقط LIMS أي تغييرات ويخزنها في النظام دون إنشاء أكوام من المستندات الورقية.
برنامج معالجة مطالبات الرعاية الصحية
تم تصميم برنامج إدارة المطالبات الصحية لتبسيط معالجة بيانات التأمين الصحي وتبسيط التفاعل بين شركات التأمين ومقدمي الرعاية الصحية.
يعمل مثل هذا النظام على تسريع مدفوعات المرضى عدة مرات. يمكن استخدامه بمفرده أو بالتكامل مع أنظمة الفوترة.
لا تقوم إدارة التطبيق بإجراء المدفوعات فحسب ، بل تقوم أيضًا بمعالجة المطالبات المختلفة والتعامل مع تدفق المستندات المتعلقة بهذا المجال.
برنامج تحليلات الرعاية الصحية
يعمل برنامج التحليلات مع جميع البيانات التي تدخل إلى منشأة طبية. يتم ذلك لزيادة تحسين رعاية المرضى وتحسين العمليات الداخلية.
بالإضافة إلى ذلك ، يسمح نظام التحليلات المحسّن بتنفيذ أسرع وأكثر كفاءة للحلول الجديدة ونقل بيانات المريض في حالة نقلها إلى رعاية المؤسسات الطبية الأخرى.
برنامج محاسبة الرعاية الصحية
المحاسبة هي أيضا ذات أهمية كبيرة في المجال الطبي. يسمح لك برنامج محاسبة الرعاية الصحية بجمع وتحليل وتفسير البيانات المالية لمؤسسة طبية أو شركة تأمين.
من وجهة نظر إدارة المبيعات المالية ، فإن الرعاية الصحية هي بيئة معقدة نوعًا ما. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اتخاذ أي قرار مالي هنا يحمل وزنًا كبيرًا ليس فقط للمؤسسة ، ولكن أيضًا للمريض. يطبق برنامج محاسبة الرعاية الصحية مبادئ المحاسبة القياسية.
برنامج التشخيص الطبي
برنامج التشخيص الطبي للأطباء هو عبارة عن منصة لتبادل الآراء بشكل مجهول بين المتخصصين من أجل تشخيص أكثر دقة. بالإضافة إلى ذلك ، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في مثل هذه الأنظمة ، التي تجمع المعلومات وتحللها ، وتطرح افتراضات حول التشخيص المحتمل.
هناك أيضًا تطبيقات مماثلة للأفراد الذين يخطرون المرضى المحتملين بالحاجة إلى زيارة الطبيب ، بناءً على الأعراض.
برامج الوصفات الإلكترونية
أصبحت الوصفات الإلكترونية أكثر شيوعًا ، مما أدى إلى الحاجة إلى إعداد البرامج التي سيستخدمها الأطباء في العيادات والصيادلة في الصيدليات.
يسمح لهم هذا البرنامج بتتبع وتحديث وحتى إلغاء الوصفات الطبية التي سبق لهم كتابتها. كما يتوفر التكامل مع قواعد البيانات المرجعية الوطنية للأدوية في معظم الأنظمة.
برنامج البحوث الطبية
عادةً ما يكون الغرض من برامج البحث الطبي هو إما تدريب الموظفين أو مشاركة نتائج الأبحاث داخل المجتمع الطبي.
أيضًا ، يتم إنقاذ مثل هذه البرامج في الحالات التي تكون فيها صياغة التشخيص الطبي صعبة أو حتى فريدة من نوعها. في بعض الحالات ، قد يتم نشر حالات غير نمطية من مسار المرض وملاحظة المريض.
برامج التطبيب عن بعد
يمكن أن يطلق على برامج التطبيب عن بعد اتجاه شائع في قطاع تكنولوجيا المعلومات الطبية. هذا هو الشكل الأكثر ملاءمة للتفاعل بين الأطباء والمرضى ، مما يساعد على تحديد موعد بأي طريقة ملائمة عبر الإنترنت (موقع الويب ، التطبيق). تتضمن بعض الأنظمة المتقدمة حتى مكالمات الفيديو ، وفواتير الهاتف المحمول ، والوصفات الطبية الإلكترونية.
برنامج قواعد البيانات الطبية
مثل السجلات الصحية الإلكترونية ، تتضمن برامج قواعد البيانات الطبية معلومات حول المرضى وخطط علاجهم. يتمثل الاختلاف الرئيسي عن السجلات الصحية الإلكترونية في أنه يتم تصنيفها حسب المرض وليس حسب الملف الشخصي للمريض.
مهام هذه البرامج هي تطبيقات تشخيص أكثر فاعلية ودراسة ذاتية وتعميق في الموضوع. يمكن للأخصائي مقارنة أعراض مريضه بالمعلومات الموجودة في قاعدة البيانات ووضع خطة إعادة تأهيل.
برامج التصوير الطبي
وجد برنامج التصوير الطبي تطبيقه في مراكز التشخيص MRI / CT / PET وفي تصميم النماذج البشرية ثلاثية الأبعاد الفردية. هذا مهم في العديد من مجالات الطب ، مثل طب الأسنان. كما أنها ذات صلة بمجال تصنيع الأطراف الاصطناعية والمعدات الطبية.
الخلاصة:
تكتسب البرمجيات الخاصة بالقطاع الطبي زخماً وسيستمر هذا الاتجاه في السنوات القادمة.
لا يؤدي الرقمنة إلى زيادة سرعة معالجة طلبات المرضى فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تحسين جودة الخدمة بشكل كبير ووضوح تشخيص المرضى وتتبعهم عن بُعد.
بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك هذه التطورات التحكم في المعاملات المالية وتحديث جميع العمليات على المستوى الإداري.
يعد تطوير البرامج التي ستحل المشكلات الصحية بشكل فعال أحد أهم الاتجاهات في قطاع تكنولوجيا المعلومات الطبية ، بما في ذلك تطبيقات الحجز وتطبيقات التتبع الصحي وبرامج البحث وبرامج الوصفات الطبية والتفاعلات الأخرى بين الأطباء والمرضى ضمن الممارسات الطبية.
