fbpx

5 خطوات لإعداد استراتيجية محتوى لمواقع التواصل الاجتماعي

5 خطوات لإعداد استراتيجية محتوى لمواقع التواصل الاجتماعي

الخطوة 1: تحديد الأهداف

“مرحبًا قولديان، هل يمكنك مساعدتي في إعداد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟” بالطبع، ما هي أهداف عملك؟

أنت بحاجة إلى معرفة أهداف عملك المعتادة ، وبهذه الطريقة يمكننا تحقيق هذه الأهداف وإنشاء أهداف محددة لوسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم يمكننا الحصول على بعض المقاييس الملموسة لمعرفة مستوى أدائنا.

الهدف هو الحصول على المزيد من الأعمال ، والمزيد من المبيعات ، والاطلاع على هذا المسار إلى نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لا نوصي بشراء متابعين أو التركيز على مقاييس الغرور. أعتقد أنه من الأهمية بمكان إلقاء نظرة على مقاييس الأداء ومعرفة أنواع المنشورات التي تؤدي إلى زيادة الدخل لنشاطك التجاري.

أشياء مثل إلى أي مدى تريد توسيع نطاق عملك؟ متى تريد ، من الناحية الواقعية ، تحقيق أهدافك الجديدة؟ معرفة هذه المعلومات مهم لتحديد أهداف قابلة للتحقيق!

 

الخطوة 2: ابحث عن جمهورك المستهدف

مع من نتحدث هنا؟ من هو جمهورك؟ من هم عملاؤك؟ ما أنواع الأشخاص الذين يميلون إلى الشراء منك؟ لمن تريد أن تصل؟ هل عملاؤك المعتادون وعملائك المستهدفون هم نفس الأشخاص؟

عندما يكون لدينا عميل لا يعرف أيًا من هذه الإجابات ، فإنه يخيفنا قليلاً. بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تكون قادرًا على إخباري بـ 5 أشياء عن قاعدة عملائك و 5 أشياء عن عميلك المثالي بعيدًا عن التخمين.

لا تحتاج إلى معرفة المصطلحات التحليلية المناسبة من Google ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على توضيح من تحاول البيع له.

العمر والجنس والموقع الجغرافي والمراجع الثقافية ، كل هذا سيساعد في توجيه الصوت الذي تستخدمه على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تساعدك معرفة جمهورك المستهدف في العثور على صوتك وكيف تريد تقديم نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستساعدك معرفة ما هو جمهورك المستهدف على البقاء على صلة ثقافيًا.

 

إذا كنت لا تعرف جمهورك المستهدف ، فانتقل إلى تحليلات صفحتك وانظر إلى نوع الأشخاص الذين يتابعونك بالفعل. ابحث عن أسئلة حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، واعرف نوع الأشخاص الذين يطرحون هذه الأسئلة (يعد https://www.quora.com/ مصدرًا رائعًا لذلك).

اكتشف المنصات الاجتماعية التي ينجح فيها منافسوك ، ليس عليك أن تكون على كل منصة اجتماعية.

يمكنك إما استخدام منافسيك كمخطط ، أو معرفة مكان وجود فجوة في السوق وملئها. على سبيل المثال ، إذا كانت التركيبة السكانية المثالية تتماشى مع مستمعي البودكاست ولم يكن هناك العديد من ملفات البودكاست من منافسيك ،

فربما حان الوقت لبدء بث! إذا كنت ترغب في تقليد منافسيك ، تحقق من من يتابعهم ، ومدى تكرار النشر ، وأنواع المحتوى الذي ينشرونه ، وأوقات اليوم التي ينشرون فيها ، وربما العلامات التجارية الأخرى التي يتابعها متابعوهم غالبًا!

 

الخطوة 3: تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

تتمثل الخطوة الأولى هنا في الحصول على معيار لما أنت فيه الآن! أعط نفسك تقريرًا أوليًا ؛ ما تقوله تحليلاتك يعمل بشكل جيد ، ما تقوله تحليلاتك لا يعمل.

ما هو عدد متابعيك في وقت هذا التدقيق ، وما هو متوسط عدد الإعجابات لمشاركاتك ، وما هو المحتوى الذي يعمل بشكل جيد حقًا. هذا أكثر من تعيين شريط للمكان الذي أنت فيه ، لذلك في نهاية حملتك يمكنك رؤية تقدمك!

 

الخطوة 4: إعداد البنية التحتية

هذا هو المكان الذي ستقوم فيه بإعداد أداة الجدولة وعملية الترحيل. هل ستستخدم برنامج جدولة أم ستنشر محليًا؟ كيف ستتم الموافقة على جداول المحتوى ، أم ستحتاج حتى إلى الموافقة؟ بالنسبة إلى الشركات الجديدة ، أحب إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لوسائل التواصل الاجتماعي لبدء فرقهم على قدم وساق (منظمة)!

تشمل إجراءات التشغيل القياسية ما نقوم به ومتى نقوم به ؛ كيف تتم الموافقة على تقاويم المحتوى ، وكيفية تفعيل خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي ، وجميع الأرقام التي تحتاجها في حالة الطوارئ ، وما إلى ذلك.

 

الخطوة 5: إنشاء تقويم للمحتوى

نحب استخدام Loomly و HootSuite و Facebook Creator Studio لأدوات الجدولة الخاصة بنا. بغض النظر عن الأداة التي نستخدمها ، نود أن نبدأ التقويم الخاص بي في جدول بيانات Excel ؛ المنشور، صورة المنشور ، محتوى المنشور، الرابط ، تصنيف المنشور ، واملأها كلها للتأكد من أن لديك جميع المكونات.

عادةً ما نرسل جدول البيانات هذا إلى عملائنا للموافقة عليه قبل الانتقال إلى برنامج الجدولة الخاصة بنا والبدء في النشر.

عادة ما نقوم بعمل التقويمات الخاصة بنا أسبوعًا بعد أسبوع. يتحرك الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بسرعة كبيرة ولا تريد أن تفوت أيًا من تلك الصلة الثقافية.

عندما تُنشئ تقاويمك شهريًا ، فإنك لا تترك مساحة كبيرة للأحداث الجارية ، لذلك أفعل الأشياء أسبوعيًا ، ولكن لا يضر أبدًا بالحصول على مشاركات دائمة (منشورات لا تصبح قديمة) في متناول اليد!

هذا ليس كل ما تقوله لا تنشر لعملائك أو لنفسك حتى تكتمل استراتيجيتك. استمر في النشر من خلال استراتيجيتك! أنت لا تعرف أبدًا ما الذي يمكن أن ينقر عليه المنشور ويجعل استراتيجيتك أسهل قليلاً.

لا بأس أن تقضي الشهر الأول في إصلاح الأشياء واختبارها ، فالوعد بإستراتيجية لعميلك بشهر أو ثلاثة هو أمر طبيعي جدًا.

شاركنا برأيك

اترك تعليقاً

هل تحتاج مشروع ناجح ؟

أو تواصل معنا